Informativa sulla Privacy 糖心Vlog - Cliente
La presente informativa 猫 rivolta a persone che visitano i siti web commerciali di 糖心Vlog o comunque interagiscono con noi in qualit脿 di clienti attraverso i nostri siti web, social media o in occasione di eventi. I nostri siti web commerciali, per esempio mheducation.com, non sono destinati all鈥檜so da parte di minori di et脿 inferiore ai 13 anni.聽
Se usi i prodotti e i servizi 糖心Vlog concessi in licenza tramite il tuo istituto scolastico, potresti essere un utente finale, oltre che un cliente 糖心Vlog. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy per gli utenti finali per informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy relative ai dati personali (PII) degli utenti finali dei nostri sistemi di formazione digitale, comprese quelle rivolte ai minori di 13 anni. 糖心Vlog 猫 un鈥檃zienda globale. Ci atteniamo scrupolosamente alle norme e alle leggi in materia di privacy applicabili alla nostra azienda e ai nostri servizi nelle aree in cui operiamo. Accedendo ai nostri siti web o comunque fornendo i tuoi dati personali a 糖心Vlog, manifesti il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in virt霉 della presente informativa.
Cosa si intende per dati personali?
Per dati personali, o PII, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (鈥渟oggetto interessato鈥), inclusi i dati personali come definiti dalla giurisdizione locale. Persona fisica 猫 un individuo che pu貌 essere identificato, in modo diretto o indiretto, in particolare facendo riferimento a un identificatore come nome o codice di identificazione, dati di geolocalizzazione, identificatore online o a uno o pi霉 fattori specifici della sua identit脿 fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale.
Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo recapiti, livello d鈥檌struzione o dati di pagamento per poterti fornire il prodotto e/o il servizio richiesto.
Noi, o i nostri fornitori di servizi in nostra vece, raccogliamo dati personali e altre informazioni quando accedi ai nostri siti web e/o invii i tuoi dati personali tramite gli stessi, oppure se interagisci con noi nel corso di un evento. Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali; tuttavia, per poter utilizzare determinati servizi, potremmo essere tenuti a raccogliere determinati dati per il corretto funzionamento degli stessi (ad es. per finalizzare un acquisto) o per poterti fornire le informazioni richieste.
A seconda del servizio o dell鈥檕perazione richiesta, i dati personali che raccogliamo possono includere:
- Nome e cognome, iniziali o recapiti: registriamo il tuo nome e cognome, indirizzo email o recapiti se crei un account o acquisti un prodotto dal nostro negozio online. Registriamo questi dati anche se ti colleghi con noi tramite un tuo account social in qualit脿 di cliente potenziale o esistente.
- Dati relativi alla carta di credito, ad esempio numero, indirizzo di fatturazione, ecc. Se effettui un acquisto online sui nostri siti, oltre al nome e al cognome, per poter elaborare l鈥檕perazione richiediamo i dati relativi al pagamento tramite un sito web terzo, che prevedono indirizzi di spedizione e fatturazione e dati della carta di credito.
- Promozioni: se partecipi a un concorso, a un鈥檈strazione a premi o a una promozione di 糖心Vlog, registriamo il tuo nome e cognome, i tuoi recapiti e altri dati necessari per poter partecipare.
- Comunicazioni: se decidi di comunicare o ricevere comunicazioni da MH tramite telefono, SMS, chat, e-mail o qualsiasi altra piattaforma per assistenza tecnica, assistenza clienti o altro tipo di assistenza, tali interazioni possono essere registrate e monitorate da 糖心Vlog e dai nostri fornitori per fornire il servizio o le informazioni che hai richiesto.
- Liste di marketing di terze parti: 糖心Vlog inoltre acquista e noleggia liste di marketing di diversi fornitori, tra cui societ脿 di organizzazione eventi e organizzazioni didattiche non profit. 糖心Vlog non vende n茅 cede i tuoi dati personali a terzi per finalit脿 di marketing.
Raccogliamo automaticamente metadati e altre informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri prodotti e servizi.
Quando visiti o effettui un鈥檕perazione sui nostri siti web, raccogliamo automaticamente alcuni tuoi dati mediante l鈥檜so di cookie, web beacon o altri meccanismi di tracciamento. Ci貌 include dati sulla tua visita come ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, pagine visualizzate e tempo trascorso sul sito. Ci貌 consente a 糖心Vlog di raccogliere informazioni sull鈥檜tilizzo e sul comportamento online dei clienti per personalizzare il materiale che potrebbe essere pi霉 indicato per il cliente.聽
糖心Vlog utilizza una tecnologia di registrazione delle sessioni per registrare le interazioni degli utenti sul nostro sito, per risolvere eventuali problemi e ottimizzare le prestazioni. I tuoi dati personali e sensibili sono esclusi da queste registrazioni.聽
糖心Vlog si avvale inoltre di fornitori di servizi terzi che raccolgono automaticamente dati su di te utilizzando i propri cookie, web beacon e meccanismi di tracciamento. Questi dati sono utilizzati per abilitare le funzionalit脿 dei siti web, nonch茅 per personalizzare, gestire e migliorare i nostri siti. Puoi disabilitare i cookie dal tuo browser o da meccanismi di terze parti. Tuttavia, senza di essi alcune caratteristiche dei nostri siti web potrebbero non funzionare correttamente. I fornitori di servizi terzi che utilizziamo includono:
- AddThis
- Adobe
- Baidu
- DoubleClick
- Eloqua
- Google
- LivePerson
- Marketo
- Omniture
- OneTrust
- Pendo
- Qualtrics
Nelle preferenze del tuo browser web puoi impostare se disattivare o eliminare i cookie quando navighi in internet, anche se alcune funzioni del sito potrebbero risentirne. Per imparare a gestire i cookie, segui le istruzioni specifiche per il tuo browser. Se desideri disattivare l鈥檜so dei dati raccolti sul nostro sito affinch茅 non ti vengano inviate pubblicit脿 mirate quando visiti altri siti web, configura le preferenze del tuo browser affinch茅 non accetti cookie. In alternativa, i seguenti siti consentono di disattivare i cookie multisito聽听辞辫辫耻谤别听.
Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizzeremo i dati personali per fornire il servizio richiesto o per elaborare operazioni come richieste di informazioni o acquisti al fine di soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
Inoltre elaboreremo i tuoi dati personali per soddisfare i nostri legittimi interessi, per esempio per personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti pertinenti; per ricordarti che nel carrello sono presenti articoli; per gestire e migliorare i nostri servizi; generare e analizzare statistiche sull鈥檜so dei servizi da parte tua e, infine, per rilevare, prevenire o agire in caso di frodi, violazioni della propriet脿 intellettuale, violazioni di legge, violazioni dei nostri diritti o delle Condizioni d鈥檜so o altro uso improprio dei servizi.
Ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa, limitiamo l鈥檜so, la raccolta e la divulgazione dei tuoi dati personali per fornirti il servizio o le informazioni che hai richiesto. Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo dati personali non correlati agli scopi indicati nella presente informativa senza preavviso. I tuoi dati potrebbero essere raggruppati in modo anonimo a fini gestionali o di ricerca e/o per migliorare i nostri servizi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per inviare comunicazioni commerciali?
Laddove consentito dalla normativa vigente, ti invieremo comunicazioni commerciali in formato elettronico in qualit脿 di cliente. Hai sempre la facolt脿 di modificare le tue preferenze per le offerte commerciali.
Se consentito dalla legge nella tua area geografica, 糖心Vlog utilizza i tuoi dati personali per fornirti materiali che riteniamo possano interessarti. Ci貌 include le informazioni delle piattaforme su cui decidi di comunicare con noi, inclusi email, account social, dispositivi mobili e app, siti web 糖心Vlog, comprese le funzioni di SMS/chat e del carrello.
In alcuni Paesi o localit脿 geografiche, come l鈥橴nione Europea, ti invieremo comunicazioni di marketing elettronico solo dietro tuo consenso, tuttavia tali comunicazioni potrebbero comunque essere inviate direttamente ad aziende senza consenso. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento compilando il nostro , cliccando sul pulsante per annullare l鈥檌scrizione che troverai in tutte le email commerciali che riceverai da noi, oppure contattando il responsabile locale per la privacy di McGraw-Hill.
糖心Vlog condivide i tuoi dati con terze parti per fornirti il nostro materiale di marketing, tuttavia non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti affinch茅 possano fare azioni di marketing per loro conto.
Non dimenticare che a prescindere dalle preferenze di marketing che hai selezionato, potresti comunque ricevere alcune email relative ai servizi o ai prodotti che acquisti o usi.
Quando condividiamo i tuoi dati personali?
In genere condividiamo i tuoi dati personali solo per fornire, gestire o migliorare i nostri prodotti o servizi, oppure se richiesti a fini legali.
- Fornitori di servizi: ci rivolgiamo a terze parti per svolgere determinate attivit脿 per nostro conto e attenendosi alle nostre istruzioni. Per esempio, ci avvaliamo di fornitori di servizi come Marketo e Salesforce per la gestione delle relazioni con i clienti e il marketing. L鈥檈lenco dei fornitori di servizi 猫 disponibile qui.
- Affiliati: 糖心Vlog 猫 un鈥檃zienda globale a cui fanno capo diverse entit脿 giuridiche. Condividiamo i tuoi dati personali con entit脿 giuridiche del gruppo 糖心Vlog per fornire, gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi. L鈥檈lenco delle entit脿 giuridiche del gruppo 糖心Vlog 猫 disponibile al seguente link: Elenco delle entit脿 giuridiche.
- Successione d鈥檌mpresa: in caso di vendita, fusione o acquisizione, saremo in grado di trasferire i tuoi dati personali a un鈥檈ntit脿 separata. Prenderemo tutte le misure commercialmente necessarie per garantire che tale entit脿 usi i tuoi dati personali solo per gli scopi concordati e dalle persone autorizzate, in modo coerente alle scelte che hai effettuato in virt霉 della presente informativa, garantendo altres矛 la loro tutela, integrit脿 e privacy.
- Siti web e funzionalit脿 in co-branding o di altro tipo: per poterti fornire servizi e gestire eventi co-sponsorizzati potremmo condividere i tuoi dati personali con partner commerciali. Tali partner commerciali avranno accesso limitato ai dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per la fornitura del servizio, inoltre richiederemo che tale terza parte si attenga scrupolosamente alle medesime direttive di 糖心Vlog in materia di privacy e tutela dei dati.
- Forze dell鈥檕rdine: se 糖心Vlog dovesse ricevere richiesta dei dati personali di un cliente da parte delle forze dell鈥檕rdine, tale richiesta verr脿 onorata solo se:
- la richiesta soddisfa tutti i requisiti di legge del caso e giustifica chiaramente l鈥檈sigenza legale per la divulgazione dei dati.
- La richiesta 猫 relativa a una specifica indagine, nella quale sono implicati determinati individui.
糖心Vlog si riserva il diritto di divulgare a terze parti dati non identificabili relativi ai nostri utenti e al loro uso dei siti web di 糖心Vlog e servizi correlati. Per esempio, 糖心Vlog pu貌 divulgare a terze parti informazioni raggruppate sui modelli di comportamento e dati demografici generali degli utenti dei siti web di 糖心Vlog.
Quali diritti hai sui tuoi dati personali?
Hai il diritto di accedere, esportare, essere informato, correggere, opporti all鈥檜lteriore elaborazione, limitare l鈥檈laborazione e revocare il consenso all鈥檈laborazione e a richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Accesso e correzione: facciamo il possibile per garantire che i tuoi dati in nostro possesso siano corretti e aggiornati. Puoi richiedere la conferma dell鈥檈sistenza o meno dei tuoi dati personali, a prescindere dal fatto che essi siano gi脿 stati memorizzati e che tali informazioni siano comunicate in forma facilmente comprensibile. Se desideri consultare i dati personali che ci hai fornito o se ritieni che i dati in nostro possesso non siano corretti, devi presentarne richiesta seguendo le istruzioni qui di seguito.
- Scelta e revoca dell鈥檈laborazione: fatte salve alcune eccezioni, puoi scegliere di modificare in qualsiasi momento il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali seguendo le istruzioni qui di seguito per farne richiesta. Tuttavia, se i dati personali fossero necessari per fornirti un servizio o elaborare un鈥檕perazione, la modifica potrebbe comportare l鈥檃nnullamento del servizio o dell鈥檕perazione. Hai la facolt脿 di opporti, in tutto o in parte e per motivi legittimi, all鈥檈laborazione dei tuoi dati personali anche laddove tale elaborazione sia pertinente ai fini della raccolta. Puoi inoltre scegliere se condividere informazioni su di te e l鈥檜so dei nostri siti con terze parti, come i canali social. Puoi anche scegliere se ricevere messaggi commerciali da noi (vedi le tue opzioni nella sezione 鈥淯tilizziamo i tuoi dati personali per inviare comunicazioni commerciali?鈥) e hai la facolt脿 di opporti, in tutto o in parte, a tale elaborazione.
- Restrizione all鈥檈laborazione: in casi specifici (ad esempio se metti in discussione l鈥檃ccuratezza dei dati personali, mentre vengono controllati), puoi richiedere una restrizione sull鈥檈laborazione dei dati personali, che possono essere elaborati solo per la presentazione o la difesa del reclamo.
- Informazioni: puoi essere informato a) sulla fonte dei dati personali; b) sui fini e sui metodi del trattamento; c) sulla logica applicata al trattamento, se l鈥檈laborazione viene effettuata con l鈥檃usilio di strumenti elettronici; d) sull鈥檌dentit脿 del responsabile del trattamento e dei responsabili del trattamento dei dati; ed e) delle entit脿 o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e che possono avere accesso a tali dati nella loro qualit脿 di responsabili o incaricati del trattamento.
- Portabilit脿 dei dati: puoi richiedere l鈥檈sportazione dei dati personali dai nostri sistemi in un formato di file facilmente accessibile. Se compilato, significa che avrai ricevuto una copia dei tuoi dati personali che abbiamo conservato in virt霉 del tuo rapporto con 糖心Vlog.
- Revoca del consenso: se utilizziamo i tuoi dati personali con il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, anche se ci貌 non comprometter脿 la legittimit脿 dei nostri usi dei tuoi dati personali prima della revoca.
- Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che sono stati elaborati illecitamente, inclusi i dati la cui conservazione non 猫 necessaria per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente elaborati, e riceverai la certificazione che tali operazioni, nonch茅 i loro contenuti, sono stati notificati alle entit脿 a cui sono stati comunicati i dati, a meno che tale requisito non si riveli impossibile da soddisfare o comporti uno sforzo palesemente sproporzionato. In tal caso, e dietro tua richiesta, potremmo quindi eliminare o rendere anonimi i tuoi dati. Non dimenticare che queste azioni possono limitare l鈥檜so dei nostri servizi. Per esempio, se richiedi l鈥檈liminazione del tuo account da un portale di e-commerce, potrebbe esserti richiesto di immettere nuovamente i tuoi dati per un鈥檕perazione futura.
Per esercitare un tuo qualsiasi diritto in quanto soggetto di dati, ti invitiamo a compilare il o a contattare il responsabile locale per la privacy di 糖心Vlog.
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Il nostro team del reparto IT utilizza misure di sicurezza standard per proteggere i tuoi dati personali dall鈥檜so e dall鈥檃ccesso non autorizzati.
糖心Vlog adotta ragionevoli precauzioni per proteggere i tuoi dati. Quando invii i tuoi dati personali attraverso il sito web, i tuoi dati sono protetti sia online che off-line. 糖心Vlog utilizza valide misure di sicurezza per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali dall鈥檜so e dall鈥檃ccesso non autorizzati.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i tuoi dati per il tempo minimo necessario per soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti e per non pi霉 di quanto consentito dalle prassi di conservazione dati di 糖心Vlog. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati secondo quanto previsto per soddisfare i nostri obblighi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.
Per informazioni sul periodo di conservazione applicabile, contatta l鈥橴fficio Privacy all鈥檌ndirizzo privacy@mheducation.com o al numero +1-646-766-3199.
Quando trasferiamo i tuoi dati personali all鈥檈stero?
糖心Vlog 猫 un鈥檃zienda globale. A seconda della tua area geografica e del prodotto o servizio, i tuoi dati potrebbero essere memorizzati ed elaborati all鈥檌nterno di centri dati protetti presso una delle nostre molte sedi. 糖心Vlog si 猫 impegnata a soddisfare i requisiti delle norme locali sulla protezione dei dati, compresa la legislazione UE, nella misura richiesta. Se i dati sono memorizzati nella tua area geografica, prevarr脿 la relativa legge.
Ci atteniamo e rispettiamo le leggi in materia di tutela dei dati in essere nell鈥橴nione Europea, in Svizzera e in tutto il mondo. Per rispettare le norme sulla privacy in tutto il mondo, abbiamo implementato contratti appropriati per il trasferimento dei dati personali all鈥檈stero, sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e di altri modelli internazionali come richiesto dalle norme locali, per fornire un meccanismo legale per il trasferimento di dati a sedi 糖心Vlog a livello globale. Per ulteriori informazioni sui suddetti contratti-tipo e su come ottenere una copia del contratto, contatta l鈥橴fficio Privacy all鈥檌ndirizzo privacy@mheducation.com o al numero +1-646-766-3199.
aggiornato l'22 maggio 2026